【视点】2022年，家电商流渠道变革越来越清晰还是越来越混沌

【题记】

新零售概念已经有10多年的历史，是不是新零售变革已经完成？显然，至今为止还是没有一个明确结论，2022年仍然在探索之中，变革永远不可能终结。

晋宁|撰文

自从2012年新零售概念提出后，10多年来不论是产业资本还是商业资本，都投入了巨大的资源进行探索。2016年互联网平台企业再推新零售，才使得新零售进入较快的线上线下融合阶段。直到2020年新冠疫情爆发后，人们受行为限制加速了这一进程。

直到今天，商流模式的变革不是集中到某一形态上，而是商业渠道更加分散化、碎片化，没有一种商业模式能够占据主导地位。这一变化对“只缘身在此山中”的很多家电经销商反而熟视无睹。那我们就来看一下渠道变革的现实情况：

在线下，从品牌专卖店到专业店；从区域性连锁到全国性家电连锁；从地标专业大卖场到智能家居专业店；从百货商超到建材市场；全国大连锁主导一二级市场，专卖店主导三级以下市场的格局被打破，终端卖场星罗棋布、犬牙交错的格局形成，消费者对购物场所的选择越来越多。

在线上，以往电商是以平台型的淘宝、天猫与自营电商的京东、拼多多等的竞争，现在又新崛起了像抖音、小红书这样的内容电商和快手为代表的社交电商。电商的多元化较之线下实体店更难以掌握，数字化场景营销将加速线上渠道的嬗变。

可以说，伴随着家电市场从增量市场进入到存量市场，渠道终端也发生了巨大的变化，过去的40年间，渠道主体从国有过渡到私有，从小业主集中到大资本手中；制造业与商流业的关系也发生着微妙的变化，经常在此消彼长中转换对渠道模式变革的影响。在新零售变革中，这种影响也是显而易见的。

对于厂商来说，一方面在过去的几年中商流渠道的变革中的不确定性很多。从线下渠道层级减少的门店升级、体验店的兴起，到线上线上社交、内容电商的雨后春笋，渠道终端的变革此起彼伏，很多渠道形式都是前所未有，其变化之快与以往完全不同。

另一方面过去长期依赖某一渠道格局变为全渠道覆盖的选择。厂家既不抛弃传统渠道，也需要拥抱新兴渠道。特别是迅速崛起的社交电商、内容电商以及直播带货，都可以做尝试和探索。过去那种从一而终的渠道经营已是过去式。

家电厂家到底该选择什么样的商流渠道？还是要根据自身的情况而定。像海尔三翼鸟在全国的布局，就是物联网逐步成熟下渠道变革的有益尝试。三翼鸟的出现，就是在抹平智慧家庭企业与消费者之间在认知差异的鸿沟，各地有志向经营智慧家用的商家，加盟三翼鸟是一个非常好的选择，或许就能超前享受到渠道变革的红利。

说实在的，新零售概念已经有10多年的历史，是不是新零售变革已经完成，至今为止还是没有一个明确结论。或许这就是时代的结果，多变难成型也是一个特征。2022年家电渠道到底是越来越清晰还是越来越混沌，还是让时间来说话。

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