快手发布2022直播运营白皮书 助力616实在购物节火力开幕

　　5月20日，快手616实在购物节正式启动。作为快手电商一年一度的年中大促，本次616实在购物节以“实在人，实在货，实在价”为主题，将一直持续至6月18日。期间，快手平台将通过升级玩法和流量激励等方式，帮助商家实现“收益+涨粉”的营销双赢。

　　为了让新老商家在本次购物节获得更好的爆发，快手电商同步发布了《五盘方法论执行手册》，将“五盘方法论”梳理为标准SOP（StandardOperatingProcedures，标准操作程序），帮助商家度过直播发展瓶颈期，提高运营专业性，也助力商家玩转此次616实在购物节，充分享受活动红利。

　　玩法升级+流量加码，助力商家玩转实在购物节

　　据了解，此次快手616实在购物节经历了近一个月的备战期，平台帮助商家通过“学习+涨粉”的方式，为活动的爆发期充分蓄水。进入爆发期，快手为商家提供了花样新鲜玩法和各类奖励政策，让商家充分享受这场年中盛会。

　　据快手电商产品负责人六郎介绍，本次快手616实在购物节在权益激励、产品工具、营销玩法、信任保障方面进行全面升级，平台会提供百亿流量和20亿用户权益补贴，助力商家实现活动期的营销大爆发。

　　在616活动期内，快手秉持“多播多得，多卖多得”的理念，面向所有主播提供616专属流量激励。通过参与每日开播活动、短视频成交挑战和卖货挑战，全平台商家将共享本次活动红利，玩转快手616实在购物节。

　　同时，快手推出排位赛、货架、主播等多项玩法。在“短视频实在好货排位赛”与“实在好主播排位赛”中，各行业垂直赛道将根据商家销售额和买家数进行综合排名，上榜商家可得丰厚奖励，包括资源位和日均千万级的流量曝光，助力主播实现爆发式涨粉和成交额新突破。而在货架玩法中，快手平台将为商家提供好货专属补贴与货架流量加持。

　　此外，快手电商在本次实在购物节还将结合垂直品类，为品牌、行业和主播打造专属实在品类日。针对美妆、女装等14个行业，结合520、儿童节、端午节等重大营销节点，本次活动设置了实在好宠爱、实在好缤纷、实在好生活等六大品类日，将为垂直品类的爆款商品和潜力好物提供充分的流量曝光，实现快手与品牌和主播的深度合作，帮助其挖掘潜力新品，不断扩大品类优势，打造直播间爆款商品。

　　值得一提的是，考虑到商家开播受疫情影响，快手在实在购物节期间提供了多重保障策略，包括调整发货考核政策、快分销上线「民生品集市」和「防疫用品」专题、智能客服机器人上线「疫情答案包」等，为商家开播提供切实支持。

　　全新解读“五盘方法论”，直播运营升级赋能营销大爆发

　　在616实在购物节推出众多新鲜玩法和场景化营销的同时，快手电商全新发布直播运营白皮书2022，助力商家全面布局此次活动。白皮书针对直播带货中主题无爆点、货盘较单一、预热不充分等9大痛点，细致解读盘直播、盘商业化、盘货品、盘福利、盘亮点的“五盘方法论”，促进商家直播的专业化转型。

　　从直播前的定调、选品、预热，到直播中的动态调整、高光时刻打造，再到直播后的数据复盘、团队复盘，白皮书将“五盘方法论”融入直播全流程，为商家直播动作及商业产品使用做出指导。

　　五盘方法论背后有一整套高效的流量推荐机制，助力商家打造长期信任生意。流量侧，快手电商将流量分发策略分为基本流量和重点流量两类。基本流量分发策略，贯穿日常运营，值得信任的好商家会获得更多的自然流量。重点流量分发策略，贯穿于商家的冷启、成长和活动爆发的重要节点，可助力快品牌、品牌、服务商/商家成长跃迁。

　　据六郎介绍，基于信任电商的基本流量分发策略，快手电商上线了回头客推荐指数和回头客说两款产品。

　　回头客推荐指数围绕着品质、服务、内容和回头客购物体验四个方向来进行评估，量化商家经营情况，在直播间，用户可以更快知道商家的行业水平。同时，商家在后台可以看到平台给出的一些建议，通过提升四个方向的能力，更好地向消费者提供服务。

　　回头客说则是通过具体的案例表达商家经营能力，向用户表达回头客的喜爱度。

　　以高效流量推荐机制为基础，商家可以根据自身特性，结合活动路径、平台政策和流量、五盘核心动作，将“五盘方法论”带入到品牌冷启动和涨粉拉新的环节中，提升直播间运营效率。

　　纵观本次购物节，借助更多流量激励，商家将在更多场景中实现生意新拓展。直播运营白皮书的同步发布，更将帮助广大商家打造更为优质和专业的直播内容，依托标准化直播流程实现井喷式增长。

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