被批信号差、伪创新 苹果超高溢价还能维持多久？

近日，不少拿到iPhone 14 Pro的网友在社交媒体平台吐槽，自己的手机经常有网络加载慢、网速差、发不出消息、刷不出微博等问题。不过，也有网友乐观表示，苹果被吐槽信号差不是一天两天了，“信号差说明买到正品了。”

不仅是网友，不少业内人士以及经济学家对iPhone 14 也颇有微词，任泽平近日发布微博称：“乔布斯的创新精神在苹果公司烟消云散，iPhone 14的智商税是收不下去了。”罗永浩则认为苹果新机 " 灵动岛 " 设计视频造假。此外，还有消息称，iPhone 14价格“破发”，受iPhone 14销量不及预期影响，郑州富士康拆除iPhone 14部分产线，升级为生产iPhone 14 Pro系列机型。

近年来，苹果新机发布总会遭遇吐槽，然而像今年这样密集出现如此多负面声音的现象仍不多见。苹果遭遇的最大挑战在于，从宏观环境来看，智能手机逐渐走向标准化、同质化，各大厂商难以在软件层面实现重大突破，堆砌硬件的发展模式也陷入瓶颈。从苹果自身而言，消费者经历了连续多次更新换代后，对于其产品的审视更加严格，尤其是某些基础功能缺陷，如电池耗能快、信号差等问题，更使得部分消费者对苹果品牌的好感度开始下降。

苹果这些年来被戏称为业绩与创新力呈反比，营收及股价屡创新高，但新品屡被诟病，而且一度出现销量下滑趋势，之所以还能保持高营收，在于单机售价提高。然而，苹果的超高溢价需要靠超强创新力支撑，而库克的经营哲学似乎有陷入业绩陷阱之嫌。业绩陷阱是企业创新陷阱中最主要的表现形式，它通常发生在企业成熟期。当企业业绩非常优秀，核心业务增长较快时，管理层往往因为“利益近视症”和缺乏危机感，而更倾向于把资源用在对现有顾客的需求满足，忽视创新对企业未来增长的贡献。

实际上，消费者愿意为价值与价格匹配的商品买单，近期有消息称，虽然iPhone 14 Pro比iPhone 14贵，但前者却更热销。这恐怕是因为，当消费者发现iPhone 14机型升级幅度有限，没有满足心理预期时，就宁肯多花钱购买从外观到配置上升级幅度更大的iPhone 14 Pro。

然而，这与其说是消费者的自发选择，不如说是“比烂”下的无奈之举。诚然，购买苹果手机的消费者很多属于非价格敏感型群体，但随着宏观经济环境的变化，以及人们消费理性的增长，哪怕是贵为智能手机头号高端品牌的苹果，如果新机始终停留于微创新乃至伪创新，必然会逐渐透支其市场公信力，也会导致越来越多的用户用脚投票。

还需要看到的是，苹果手机近两年在华销量一改之前持续下滑态势，呈现明显反弹，一大重要原因是华为受到美国芯片封锁，被迫与荣耀拆分，新机发布也大受影响，这部分市场份额被苹果拿走。不过，近期华为开始发力，最新发售的Mate 50系列市场反馈良好，虽然Mate 50缺乏5G通讯功能，但在产品上增添了更加实际、更贴合消费者的性能，如提升整机耐摔性的“昆仑屏”，瞄准的就是手机屏易碎且维修成本高的市场痛点。

当然，苹果占据的是智能手机高端市场，其消费者购买力较强，尤其是IOS系统相比安卓系统，在流畅性、后台制度、稳定性上有一定优势，成为其吸引消费者的关键所在。但近年来谷歌、手机厂商对于安卓系统的不断优化，正在不断缩小与IOS系统的差距，为消费者提供更好的用户体验。华为自主研发的鸿蒙系统也取得了成功，搭载鸿蒙OS 2.0系统的设备于今年7月突破3亿，最新的鸿蒙OS 3.0可登录更多智能终端设备，在功能和构架上也会有全新的变化。显然，苹果的竞争对手们一刻都没有放松追赶步伐。

苹果最大的对手不是别人，而是它自己。从0到1的创新是最难的，但作为智能手机行业代表的苹果理应承担这一责任，毕竟他享有行业最多的利润和最优质的用户群体，如果仍旧坐享超高溢价而无同步创新，苹果迟早会如当年的诺基亚，某天醒来发现世界已经变了样。

财经评论人 毕舸

编辑 徐超 校对 柳宝庆