新品类潜力爆发,谁来引领擦窗机器人的10亿市场?

2024-03-19 22:44:00 时代财经 

12台擦窗机器人同时工作,各自“攻克”一扇重度污染的玻璃窗。有机器在几次擦拭后宣布罢工,或逐渐滑落,能堪堪完成整面玻璃擦拭的机器人只是少数。

这一幕出现在科沃斯(603486)斯窗宝产品沟通会的现场。12款市场主流擦窗机器人产品正在进行横向大测试。

从清洁效果打分、低矮边框玻璃测试,到玻璃缝隙、卡线、安全绳拉力测试等,长达一下午的横向测评中,每款产品的各维度性能得到清晰呈现。“这也是我们检测自己产品的流程,也希望通过这场测试,体现科沃斯对窗宝这一行业标准的思考。”现场测试工程师对消费者报道说。

(12款擦窗机器人横向测评)

擦窗机器人市场正在迅速增长中。据统计,2023年第四季度,擦窗机器人品类突然涌现了20多个品牌,整个行业已经有100余个品牌,行业规模有望突破10亿。但与此同时,低价产品的涌入也使擦窗机器人产品口碑褒贬不一,尤其面临“高空坠物”的危险,擦窗机器人行业急需标准引导。

“在这个关键时间点,市场需要头部品牌引领方向、制定标准,从而促进行业良性发展。”科沃斯表示。正值新品窗宝W1S发布,科沃斯希望定义擦窗机器人的原则:安全、清洁、智能、便捷。

担心掉落是消费者最大阻碍

要激发一个新品类的市场潜力,首先要解决消费者最关心的问题。

对于消费者来说,擦外窗不安全、不方便是购买擦窗机器人的核心原因。根据销售数据,有48%的用户住在七层以上。

同样对于消费者来说,阻碍购买擦窗机器人的三大原因,分别是担心掉落、价格高、清洁效果不佳。

不难看出,安全是最核心的问题。想要清洁高层外窗,目前的方法无非几种:努力地探出半个身子,颤颤巍巍够向最远处,做家务的同时还能体验一把心惊肉跳;或是新近兴起的磁吸式“擦窗神器”,将双面磁石分别放在窗户里外两侧。看似轻松便捷,但实际磁吸力极大,甚至有可能夹碎玻璃,夹手事故更是频发。

(安全隐患突出,社交媒体上的擦窗神器拔草贴不断)

在小红书等社交媒体上,踩遍“平价擦窗神器”的雷后选择购买擦窗机器人的不在少数。

实际上,擦窗机器人品类也并非完全的新兴产物。

早在2011年,科沃斯就推出了第一台擦窗机器人窗宝5系,并在一年之后开创性地推出单面机身设计,到2014年升级风机吸附,再到2017年首创“无线窗宝”,去年推出“不插电”基站式窗宝W2家族。历经13年的创新迭代,从自动化发展到智能化,安全都是其研发的核心要素。

(科沃斯窗宝13年发展)

但2023年以来,许多新兴品牌以低价策略涌入行业参与竞争。由于其对于成本的控制和相关技术门槛,在安全性方面堪忧。

在这场横向测评中也能清晰得见。第一场试验聚焦擦窗机器人遇到玻璃缝隙时的安全策略,这模拟了生活中常见的玻璃内接缝隙。由于吸附压力变化,有的机器人会在遇到缝隙后直接掉落,有的机器人选择往回躲避、绕开缝隙,有的则顺着缝隙边缘缓缓滑落。

科沃斯参与测试的产品是“千元旗舰”窗宝W1S。窗宝W1S遇到缝隙时的策略是大声发出警报。现场测试工程师向记者解释称,擦窗机器人一般的原理是用底部的风机吸附在玻璃上。他们认为,一旦出现压力变化,通过警报吸引人的注意,避免安全风险是最好的方法。

(窗宝W1S接受玻璃缝隙测试)

对于擦窗机器人能够承载的重量,现场通过挂吊砝码的方式进行了测评。窗宝W1S以负重7千克的数据在12台机器中位居前列。

清洁、便捷:窗宝如何不鸡肋?

科沃斯测试工程师向记者透露,擦窗机器人研发的主要难点在于多种工况的处理,对于各种情况都需要设定相关的解决方案。这也是“机器人”智能、便捷的应有之义。

在社交媒体上,不乏用户对于所谓智能家居产品的吐槽,一些原本日常的产品在加上“智能”二字后就成为消费陷阱,如智能筷子、智能水杯,鸡肋都是最大的问题。

具体到擦窗机器人品类,既有充电线又有安全绳,卡线是擦窗机器人经常遇到的问题,如果无法解决,将给用户添不少堵。卡线情况也在现场测试中被还原。

有产品强行拉拽,最终导致滑落;有的产品在解脱无能后直接摆烂;和科沃斯窗宝W1S一样会智能地绕开卡线,或向用户发出警报的仍是少数。

(科沃斯窗宝W1S和某品牌擦窗机器人在玻璃边缘包胶测试中)

“由于擦窗机器人对于自重的限制,机器上的传感器其实没有地宝这么多,在规划路径上难度会更大,另一个核心难点是风机的能力,反映在窗宝能否按照规划路径准确完成工作,而不出现滑落等问题。对于科沃斯来说,很多此前在扫地机器人上的技术积累是可以拿来用的。”现场工程师分析称。

作为擦窗机器人核心功能的清洁能力,在测试中也被清晰展现。大小同等,模拟同等重污染环境的12扇玻璃窗,各自由一台擦窗机器人进行一遍完整的擦窗工序。在完成擦窗后,测试使用了大量摄像头来客观检测和评估清洁效果。

窗明几净是人们对房屋最美好的想象。但受限于各种条件,外窗清洁往往成为不得不妥协的角落。测试显示,在一次工作后,窗宝的工作区域能够覆盖到整块重污染的玻璃。虽然不能一次完全擦净,但在二次工作后,基本能实现完全清洁。

(科沃窗宝斯W1S(上)和某品牌擦窗机器人(下)清洁效果对比)

引领行业规范发展,科沃斯怎么做?

在测试中,科沃斯窗宝W1S以清洁效果79.94分、负重7千克、无框玻璃等测试全数通过,也正展示了科沃斯优秀的产品设计能力和深厚的技术积累。

从产品来看,窗宝W系列产品上既有高可靠性设计,也有双向喷水、贴边清洁、重污清洁等窗宝必备能力,满足了主流消费者的窗玻璃等多立面清洁需求。科沃斯也已经在窗宝品类拥有110多项专利,获得红点奖等20余项产品、设计奖项。

三方数据显示,科沃斯窗宝在全球市场拥有领先的市场地位。目前在国内市占率约60%,在德国等地区市场占有率超过七成。

在软硬件技术上具备护城河,也具备较好的盈利能力和人才研发优势,科沃斯正不断将产品实力转化为消费者普惠。记者了解到,此次科沃斯窗宝W1S最大的升级是“把价格打了下来”。

2023年以来,科沃斯喷水湿擦功能已广泛普及至低价产品,如W1S目前市售价格为1499元,与市场其他主流品牌价格差距已不大。再加上明显卓越的品控和技术,科沃斯此举颇有“拨乱反正”、为行业正声之意。

“智能家电要发展壮大,面临着一些产业堵点和难点。比如,关键零部件缺乏标准,就难以实现上下游协同发展;产品之间的互联互通缺乏标准,就容易产生各自为政和以邻为壑;智能化信息安全缺乏标准,组织开展智能家电数据采集、存储、使用等环节就存在安全隐患,制约智能家电产业的发展。”对外经贸大学教授陈建伟对记者说。

正处擦窗机器人行业极速发展之时,年复合增长率高达30%以上。而国家强制标准尚未明晰,头部企业正应承担起责任,推动行业规范发展。

例如2020年11月,中国家用电器研究院制定的《中国厨房洗碗机技术规范》,作为行业首个技术规范标准,提出了国内洗碗机行业最完善、最权威的质量标准考量体系。该行业的头部企业老板电器(002508)协助中家院对《中国厨房洗碗机技术规范》进行了制定。

作为擦窗机器人赛道头部的科沃斯,也正主动承担起用户科普和产品标准建立的重任。科沃斯透露,目前正与权威机构一起做行业标准化,目标更好约束规范行业发展,也为消费者提供重要的选购标准。

(责任编辑:王治强 HF013)
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